Ошибка H1, H2, HE1, HE2, Н1, Н2, Е5, Е6, НЕ1, НЕ2 на стиральной машине САМСУНГ

Информация
Стиральные машины
Коды ошибок
Samsung
НI / Н2 / Е6 / Е5 / НЕ / НЕI / НЕ2

Вы привычно заложили бельё в барабан и запустили стирку, а через некоторое время обнаружили, что стиральная машина Samsung не стирает и выдает код Н1 / Н2 / НЕ1 / Е5 / Е6 / НЕ2 на дисплее. Как правило, ошибка появляется через 10 — 15 минут после включения, но иногда код выскакивает и через несколько секунд после запуска программы. Более того, на программах стирки в холодной воде (при 30°С) машинка может вполне исправно работать и выполнять свое предназначение.

Очень редко при этой ошибке стиральная машина Samsung может кипятить воду.

Внимание! Не путайте данную ошибку с сообщением на дисплее 2Н – это сообщение о количестве времени, оставшемся до конца стирки. А также с ошибками 5Е (ошибка слива) и 6Е (ошибка включения).

В моделях Samsung без экрана при данной ошибке мигают все индикаторы режимов и горят индикаторы температуры 60°С и 40°С или 60°С и Холодная вода.

Расшифровка ошибки

Все коды, начинающиеся с «H» — H1, H2, HE, HE1, HE2 означают, что случилась неполадка с нагревом воды: его нет или, напротив, он — чрезмерный. Именно поэтому стиральная машина Самсунг может нормально функционировать при режимах стирки в холодной воде, а на программах с нагревом, появляется ошибка.

Примечание! Коды Е5, Е6 характерных для старых моделей стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года

Ошибки нагрева также имеют свою классификацию. Код ошибки HI / HEI выдается если:

динамика увеличения температуры воды после включения нагрева — более чем 40°С в течение 2 минут;
температура воды становится выше чем 95°С по любой причине;

и, таким образом, сигнализирует о том, что стиральная машина Samsung перегревает или кипятит воду.

Ошибка H 2 / HE 2 выдается если:

температура воды при нагреве увеличивается менее чем на 2°С за 10 минут;

и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.

К сожалению, данный код чаще всего свидетельствует о неисправности. Только в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.

Основные разновидности ошибок

Самостоятельное устранение неисправностей – это отличная возможность сэкономить деньги в собственном бюджете. Если кто-то говорит вам, что стиральная машина устроена очень сложно, и отремонтировать ее самостоятельно не получится – срочно бегите от этого человека, в вопросах ремонта он некомпетентен. Исправить сломавшуюся стиралку в большинстве случаев можно своими руками, так как самым сложным узлом здесь является модуль управления. Все остальное не представляет собой ничего сложного.

Появившийся на дисплее код ошибки H1 указывает на то, что образовалась какая-то ошибка в системе подогрева воды. Но это была бы слишком расплывчатая трактовка неисправности, поэтому было предусмотрено несколько отдельных кодов:

H1 на стиральной машине Самсунг означает слишком быстрое нарастание температуры или превышение ее предельных показателей. Если за две минуты вода нагрелась более чем на 40 градусов или температура приблизилась к точке кипения, на дисплее отображается код H1 (или He1);
Ошибка H2 в стиральной машине Самсунг (или He2) указывает на слишком уж продолжительный нагрев. Если в течение 10 минут со времени включения ТЭНа вода прогрелась менее чем на 2 градуса, это указывает на поломку нагревательного элемента.

Ошибка He2 стиральной машины Samsung чаще всего указывает на обрыв ТЭНа или на отсутствие его питания – в этом придется разобраться самому, так как более точной информации от системы диагностики вы не получите. Что касается кода He1 (или h1), то он появляется при интенсивном нагреве – такое случается при поломке ТЭНа, когда падает его внутреннее сопротивление и наблюдается явный перегрев.

Появление накипи на ТЭНе обусловлено наличием множества примесей в воде, которые оседают на нагревательном элементе. Чтобы избежать этого, можно установить фильтр на входящую в дом воду.

Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно

Проверьте подключение машинки к электросети. Не повреждена ли вилка или шнур стиралки. Убедитесь, что подключение осуществляется напрямую в отдельную розетку, а не через удлинитель или переходник.
Если ошибка появилась впервые, попробуйте отключить машинку от электросети на 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел программный сбой в «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка решит проблему.
Проверьте соединения шлейфов проводов от ТЭНа до управляющего модуля, в особенности, если до появления ошибки проводилась разборка стиральной машины. Возможно, отошли контакты, и нужно их соединить плотнее.

Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.

H2 и 2H – есть ли разница?

Нередко пользователи путают код ошибки h2 с информационным сообщением 2h. На самом деле это не одно и тоже. Если в первом случае – это серьезная неисправность, то во втором случае – это всего лишь отображение оставшегося времени программы. Английская буква h означает часы, соответственно 2h – два часа.

Немаловажно то, что при появлении кода ошибки h2 машинка может прекратить работу вообще, стирка не начнется. Хотя в некоторых моделях стиралок, процесс стирки проходит в холодной воде. Это легко понять, если коснуться рукой стекла дверцы, при нагреве воды, она должна быть теплой. Что касается сообщения 2h, то машинка ведет себя как положено, никаких сбоев не происходит.

Замена ТЭНа и датчика температуры

Нагревательный элемент в стиральной машине Самсунг вытаскивается через переднюю стенку. Это усложняет процесс замены детали, придется разобрать практически весь корпус машины. А перед этим приготовьте пару отверток и мультиметр. Далее действуйте по алгоритму:

убираем из машинки порошкоприемник и выкручиваем дренажный фильтр;
откручиваем верхнюю крышку и временно убираем ее в сторону;
выкручиваем шурупы, которые держат переднюю панель стиралки и аккуратно снимаем ее и кладем наверх машины так, чтобы она не мешала;
при помощи плоской отвертки убираем нижнюю пластиковую панель;
теперь нужно заправить резиновую манжету в барабан, сняв сначала металлический хомут на манжете;
по периметру передней части корпуса находим шурупы и выкручиваем их;
убираем панель;
внизу под баком, рядом с противовесом, находим контакты ТЭНа, при помощи мультиметра замеряем сопротивление, чтобы убедиться, что деталь сгорела;
! Рабочий нагревательный элемент имеет сопротивление 25-30 Ом, сгоревший выдаст на табло 0 или 1.
теперь отсоединяем от нагревателя контакты и выкручиваем центральный болт;
пошатывающими движениями стараемся извлечь ТЭН, если деталь не поддается, сбрызните основание жидкостью WD-40 и оставьте на несколько минут;
перед установкой новой детали прочистите посадочное место от мусора и посторонних мелких предметов;
установив ТЭН, можно собирать машинку, выполняя действия в обратном порядке.

Если причина в появлении ошибки не ТЭН, а термодатчик, то для его замены придется проделать не меньше работы. Ведь термодатчик располагается в основании нагревателя, на некоторых моделях рядом с нагревательным элементом, в корпусе бака, как вы видите на фото ниже.

Меняете данную деталь и собираете машинку. Проверяете работоспособность после проделанного ремонта.

Ремонт проводки и модуля управления

Реже всего причиной отсутствия нагрева становится электрика или электроника. Чтобы самостоятельно устранить подобную неисправность, нужно обладать навыками работы в этой области. В противном случае можно окончательно отправить электронный модуль «на свалку». Дело в том, что в некоторых случаях плата подлежит ремонту, достаточно перепаять некоторые выгоревшие элементы и дорожки.

! Важно и то, что при полной замене модуля управления, может возникнуть необходимость установки программного обеспечения, что сделать самостоятельно очень сложно.

Однако определить эти элементы не так-то просто. Поэтому чаще всего с такой проблемой обращаются к мастеру, дешевле выйдет, если уж не по деньгам, то нервы вы свои точно побережете.

Что касается проводки, то с этим справиться несколько проще, если вы умеете работать с мультиметром. Придется поочередно прозвонить все провода, идущие от платы управления до нагревателя, а затем заменить оборванный провод.

Итак, появление на дисплее стиралки Самсунг ошибки h2 порождают серьезные проблемы, решение которых в большинстве случаев доверяют мастерам. Если вы полны решимости сделать все самостоятельно, мы вас не отговариваем, а желаем удачи!

Интересное:

Рейтинг стиральных машин Самсунг
Ошибки посудомоечных машин Миле
Коды ошибок посудомоечной машины Siemens
Коды ошибок стиральных машин Haier
Ошибка 3е в стиральной машине Самсунг
Стиральная машина Самсунг выдает ошибку HE2

Комментарии читателей

Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.

Признаки возникновения ошибки	Вероятная причина возникновения	Ремонт или замена	Стоимость* (только работа)
Стиральная машина Samsung показывает ошибку HI / H2 / HEI / HE2 / HE (могут быть и другие начинающиеся с «H») в начале стирки и: не нагревает воду; перегревает или вообще кипятит Программы стирки в холодной воде выполняются штатно. Также может выбивать пробки в квартире.	Неисправен нагревательный элемент (ТЭН). В нем произошло короткое замыкание или он «сгорел». Поломка ТЭНа — наиболее частая причина при данной ошибке.	Требуется замена нагревательного элемента.	от 1700 руб.
Стиральная машина Самсунг выдает код Н2, Н 1, НЕ2, НЕ 1, не (могут быть и другие начинающиеся с «Н») в начале стирки и: не греет перегревает или вовсе кипятит воду	Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине.	Требуется замена термодатчика. В большинстве моделей температурный датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому потребуется полностью заменить ТЭН. Читайте также: Как правильно разморозить холодильник: можно ли использовать кипяток, фен и прочие устройства	от 1600 руб.
Через 10 — 15 минут на табло стиральной машинки Самсунг выходит ошибка H1, H2, НЕ1, НЕ2 (могут быть и другие коды, начинающиеся с «H» или E5, E6) и агрегат прекращает стирку	Вышла из строя плата управления — интеллектуальный модуль (микросхема), который управляет работой стиральной машины.	Как правило, горит реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки. В этом случае достаточно обойтись ремонтом, заменив сгоревшее реле или пропаяв дорожки. При неисправности процессора потребуется полная замена модуля управления.	от 2400 руб.
В стиральной машине Samsung ошибка нагрева то появляется, то пропадает	Повреждение проводки на участке от нагревательного элемента до модуля управления.	Требуется произвести скрутку поврежденной проводки или полностью заменить шлейф с проводами.	от 1800 руб.

* В цену запчасти не входят и оплачиваются дополнительно. Финальная стоимость рассчитывается мастером «РемБытТех» после проведения диагностики и зависит от модели вашей стиральной машины Самсунг.

Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам:

+7 (495) 215 – 14 – 41

+7 (903) 722 – 17 – 03

или через форму онлайн-заявки на сайте.

Сервисный центр работает с 8.00 до 22.00 без праздников и выходных дней. Мастер приедет в удобное для вас время, определит точную причину неисправности и при необходимости предложит ремонт. С вашего согласия ремонт будет проведен прямо у вас дома в течение 1 — 2 часов. В редких случаях может потребоваться повторный приезд специалиста.

После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.

Оцени статью: 4.3 1 5 62 голоса (в среднем 4.3 на основе 62 голоса)

Как диагностировать поломку и устранить ее

Давайте посмотрим, что делать, если стиральная машина Самсунг выдает ошибку He1 или He2 (а также H1 или H2). Для начала разберемся с кодами с цифрой 1. Если температура растет слишком быстро, это означает, что ТЭН работает в режиме перегрузки. Также возможен электрический пробой на корпус, из-за чего вода начинает греться в результате реакции от протекания переменного тока. В любом случае нужно разбирать стиральную машину Samsung и искать неисправность.

Ошибка H2 в программе стиральной машины Самсунг означает отсутствие нагрева. Данный код появляется после запуска стирки, когда подается напряжение на ТЭН. В это же самое время осуществляется температурный контроль. Если за 10 минут температура практически не меняется, на дисплее отображается вышеуказанная ошибка. В большинстве случаев это означает поломку ТЭНа, а точнее, обрыв. Давайте разберемся, как провести диагностику и ремонт стиральной машины Samsung.